На этой странице собраны ссылки на статьи, которые отвечают на наиболее часто возникающие вопросы наших подписчиков.

1. Проблемы при входе в аккаунт

• Нет доступа к сим-карте
• Не приходит одноразовый код авторизации
• Номер телефона заблокирован
• Забыли облачный пароль
• На новом номере уже есть чей-то аккаунт

2. Другие проблемы с аккаунтом

• Взломали Телеграм-аккаунт
• Все сеансы завершились и некоторые сообщения удалились
• Спамбан
• Деньги списались, а подписка/звёзды не появились
• Флудвейт
• Не удаётся найти пользователя по номеру телефона

3. Проблемы со своими чатами

• Что делать, если группа или канал остались без владельца?
• Как вернуться в чат, если ранее вы покинули его?

4. Проблемы с глобальным поиском

• Канал, пользователь или бот не находятся по названию или по юзернейму?

5. Связаться с Telegram:

• Как обратиться в Telegram?
• Как пожаловаться на контент?

6. Узнать, как работают некоторые механизмы

• Как управлять подпиской Telegram Premium?
• Что делать, если деньги списались, а подписка/звёзды не появились?
• Как работают бусты (голоса) и истории от имени каналов?
• Как работает перевод аккаунта на авторизацию по электронной почте?
• Как сменить номер телефона аккаунта?
• Как купить «Звёзды» Telegram?
• Особенности групп и супергрупп в Telegram
• Как работает настройка «История чата»?
• Как работает видимость истории сообщений в группах?

7. Что делать при проблемах в работе приложения?

• Как очистить приложение Telegram от ненужных данных?