Многие пользователи Телеграм, особенно администраторы публичных каналов и групп, в конце августа 2024 года заметили, что администрация платформы изменила алгоритмы глобального поиска. Те каналы и группы, которые раньше можно было найти в поиске по названию и/или публичному имени пользователя («юзернейму»), перестали попадать в поисковую выдачу, то есть получили так называемый «теневой бан».
Редакция @tginfo рассказывает, что известно об этих изменениях. Обратите внимание: в этой статье речь идёт только о поиске тех чатов, в которых вы не состоите. Поиск по чатам, в которых вы состоите, работает иначе.
- Телеграм практически никогда не публиковал никакую информацию о том, как работает поиск и от чего зависит, попадёт ли в его результаты конкретный канал или чат. Однако иногда это всё же случается. Редким примером такой публикации является, например, пост Павла Дурова от 16 сентября 2023 года, в котором он пишет следующее: «Например, каналы с большим количеством подписчиков Premium обычно ранжируются выше. Однако, если конкретный подписчик Premium присоединяется к слишком большому количеству каналов, он не даст этим каналам большого прироста в поисковом рейтинге. Конечно, новый поиск также отдает приоритет результатам из вашей страны».
- В течение сентября 2024 года результаты поиска постоянно изменялись. Каналы то пропадали из результатов поиска, то снова туда возвращались, и это могло повторяться многократно. Лишь 23 сентября Павел Дуров в посте на своём канале официально подтвердил, что поиск изменился: «За последние несколько недель специальная команда модераторов, используя искусственный интеллект, сделала поиск Telegram намного безопаснее. Весь проблемный контент, который мы обнаружили в поиске, больше недоступен».
- Теневой бан получали не только каналы и группы с запрещённым контентом, но и те, чьи сообщения не нарушают правила. Например, канал @tginfo тоже несколько раз исчезал из поиска и появлялся там вновь, хотя его контент не относится ни к одной из категорий, запрещённых даже новыми, более строгими правилами платформы.
- Также за последние несколько недель пользователи регулярно сталкиваются с тем, что в поиске невозможно найти недавно созданные аккаунты по их публичным именам пользователей. Станут ли такие аккаунты видны в поиске позже — неизвестно.
- Администрация платформы не предоставляет никаких специальных способов связи, с помощью которых владельцы публичных каналов и групп могут запросить информацию о теневом бане своих чатов или обжаловать такой бан:
- Официальный бот @SearchReport, который упоминает Павел Дуров, предназначен только для жалоб на запрещённый контент.
- Среди способов связи, о которых мы писали ранее в статье «Как обратиться в Telegram?», также нет ни одного, который хотя бы отдалённо подходил для обжалования теневого бана.
Многие администраторы ожидают, что алгоритмы поиска в ближайшее время продолжат изменяться, и их каналы снова начнут успешно находиться глобальным поиском. По мнению редакции @tginfo, нет никаких причин считать, что Телеграм вернёт поисковые алгоритмы к их прежнему виду: у пользователей нет способа для того, чтобы сообщить администрации платформы о неправильной работе поиска, а значит, Telegram может просто не знать о масштабах этих ошибок.
Тем не менее надежда на улучшение ситуации всегда есть: Телеграм почти никогда не сообщает о своих будущих планах, и положительные изменения тоже могут быть сделаны внезапно.