FAQ. Общие вопросы по Telegram

Что за Telegram?

Telegram — это быстрое и защищённое от прослушивания приложение для обмена сообщениями. Почти как SMS, однако помимо отправки простых текстовых сообщений, можно также отправлять фото, видео и любые другие файлы. Ещё можно создавать конференции для группового чата.

Также существенным достоинством является поддержка не только мобильных устройств, но и других платформ (Windows/Mac/Linux). Все ваши сообщения (кроме секретных чатов) будут автоматически синхронизироваться между устройствами.

Кому он нужен?

Telegram создан для всех, кто предпочитает быстрый и надёжный обмен сообщениями. Предприниматели и небольшие компании оценят группы, приложения для компьютера и работу с файлами. В групповых чатах доступна пересылка сообщений, упоминания и хештеги — поэтому даже в больших конференциях (поддерживается до 100 тысяч участников) общение эффективно и упорядоченно.

Чем Telegram отличается от WhatsApp?

В отличие от WhatsApp, Telegram работает в облаке, и, кроме того, надёжно зашифровывает весь трафик (в том числе и передаваемые файлы). Благодаря этому, можно пользоваться Телеграмом на любом устройстве и обмениваться неограниченным количеством фотографий, видео и прочих файлов (doc, zip, mp3, и т. д.). Также, благодаря распределенной инфраструктуре и мощным серверам, Telegram гораздо безопаснее и быстрее, чем любое подобное приложение (WhatsApp, Viber, и т. д.).

Другими словами, вы можете пользоваться Telegram-ом не только на вашем мобильном устройстве, но и на домашнем компьютере, и даже онлайн, чего не может сделать Whatsapp.

Сколько лет существует Telegram?

Telegram для iPhone был выпущен 14 августа 2013 года. Альфа-версия Telegram для Android была официально выпущена 20 октября 2013 года. Со временем появляется все больше и больше клиентов для Telegram, изготовленных сторонними разработчиками при помощи открытой платформы.

Какие устройства поддерживаются?

Вы можете использовать Telegram на смартфонах, планшетах и ​​даже компьютерах. Есть приложения для iOS (9.0 и выше), Android (4.1 и выше) и Windows Phone . Вы также можете использовать веб-версию Telegram или установить одно из настольных приложений для Windows, macOS и Linux. Список всех приложений доступен на странице скачивания.

Вы можете войти в Telegram на любом количестве устройств одновременно. Ограничений на количество одновременных сессий нет.

Наш API открыт для разработчиков, если вы хотите создавать свои собственные приложения для других платформ.

Кто создавал Telegram?

Telegram поддерживается Павлом и Николаем Дуровыми. Павел обеспечивает финансовую и идеологическую поддержку, тогда как Николай занят технической стороной. Специально для Telegram был разработан уникальный протокол — открытый, безопасный и горизонтально-масштабируемый. В итоге, Telegram — самый быстрый и безопасный мессенджер в мире.

Читайте также: пресса о Telegram

Где находится команда Telegram?

Команда разработчиков Telegram находится в Дубае.

Большинство разработчиков Telegram родом из Санкт-Петербурга, города, известного своим беспрецедентным количеством высококвалифицированных инженеров . Команда Telegram была вынуждена покинуть Россию в соответствии с местными законодательством в области информационных технологий и опробовала несколько мест в качестве своей базы, включая Берлин, Лондон и Сингапур. В настоящее время мы довольны Дубаем, хотя готовы переехать снова, если местные правила изменятся.

Будете ли вы размещать рекламу? Или продавать мои данные? Или может вы хотите украсть мою любовь и поработить моих детей?

Нет.

Как вы зарабатываете?

Павел Дуров, разделяющий наше видение, предоставил Telegram щедрое пожертвование, поэтому у нас пока достаточно денег. Если они закончатся, мы введем несущественные платные опции для поддержки инфраструктуры и финансирования заработной платы разработчиков. Но получение прибыли никогда не будет конечной целью для Telegram.

Мы верим в быстрый и безопасный обмен сообщениями, который, к тому же, на 100% бесплатен.

Что вы думаете о конфиденциальности в Интернете?

В последние годы крупные интернет-компании, такие как Facebook или Google, много говорят о конфиденциальности. Их маркетологам удалось убедить общественность в том, что самые важные вещи в конфиденциальности — это поверхностные инструменты, которые позволяют скрывать ваши публичные сообщения от окружающих вас людей. Добавление этих поверхностных инструментов позволяет компаниям успокоить публику и дальше передавать личные данные маркетологам и другим третьим лицам.

В Telegram мы считаем, что вместо этого должны быть две самые важные составляющие конфиденциальности в Интернете:

  1. Защита ваших личных разговоров от отслеживания третьих сторон, таких как должностные лица, работодатели и т. д.
  2. Защита ваших личных данных от третьих лиц, таких как маркетологи, рекламодатели и т. д.

Это то, о чем все должны заботиться, и это одни из наших главных приоритетов. Цель Telegram — создать действительно бесплатный мессенджер без обычных предостережений . Это означает, что вместо того, чтобы отвлекать внимание общественности, мы можем позволить себе сосредоточиться на реальных проблемах конфиденциальности, существующих в современном мире.

Как насчет GDPR?

25 мая 2018 года в Европе вступили в силу новые правила, касающиеся конфиденциальности данных, которые называются Общим правилом защиты данных (GDPR). Так как мы изначально были приверженцами права на неприкосновенность частной жизни, нам не пришлось что-то менять. Мы не используем ваши данные для таргетинга объявлений, мы не продаем их другим, и мы не участвуем в каких-либо «Семейных компаниях».

Telegram хранит только ту информацию, которая ему необходима для функционирования в качестве многофункциональной облачной службы — например, ваши облачные чаты, чтобы вы могли получать к ним доступ с любых устройств без использования сторонних резервных копий, или ваши контакты, чтобы вы могли положиться на них при обмене сообщениями с людьми в Telegram. Пожалуйста, смотрите нашу Политику конфиденциальности для получения дополнительной информации.

Вы можете использовать @GDPRbot для того чтобы:

  • Запросите копию всех ваших данных, которые хранит Telegram.
  • Связаться с нами по поводу конфиденциальности данных.

Пользователи Android получили обновление GDPR с версией 4.8.9, в которой был введен контороль за синхронизированными контактами и введены другие параметры конфиденциальности. 1 июня Apple одобрила Telegram 4.8.2 для iOS с такими же функциями.

Я нашёл незаконный контент. Куда мне о нём сообщить?

Все чаты и группы в Telegram — частная и неприкосновенная собственность их владельцев. Мы не принимаем никаких запросов, связанных с ними.

Однако, наборы стикеров, каналы и боты доступны публично. Если вы обнаружили набор стикеров или бота, которые, по вашему, являются нелегальными, пожалуйста, напишите нам на [email protected].

Вы также можете использовать кнопки «сообщить» прямо в наших приложениях, подробности смотрите в этом посте на нашем официальном канале @ISISwatch .

Примечание: если мошенник притворяется вами, свяжитесь с @notoscam

Постойте-ка! Вы что, удаляете контент по запросу третьих лиц?

Наша задача — предоставить безопасный метод коммуникации, который работал бы у всех и везде без исключения. Именно поэтому, для предоставления возможности связи там, где она больше всего нужна (ну, и для того, чтобы Telegram не забанили в App Store и Google Play), нам приходится удалять контент по запросу третьих лиц. Пока что это относится только к каналам, стикерам и ботам. К примеру, мы удаляем наборы стикеров, нарушающие авторские права, или удаляем ботов, распространяющих порнографию.

Контент, созданный пользователями, не является частью приложения Telegram. Поэтому мы удаляем весь нелегальный контент по запросам, отправленным на специальную почту [email protected] и  [email protected].

Однако, мы не занимаемся цензурой и не ограничиваем свободу слова. Например, если в какой-то стране запрещена критика правительства, то Telegram не станет никак это регулировать и удалять контент пользователей. В то время, как мы блокируем и удаляем связанные с террористами боты и каналы, все остальные могут спать спокойно — мы не блокируем тех, кто мирно выражает своё альтернативное мнение.

Моего бота или набор стикеров забанили, что делать?

Есдли вы считаете, что ваш канал, набор стикеров или бота забанили необоснованно, напишите на почту [email protected].

Вы обрабатываете запросы на раскрытие данных?

Секретные чаты используют сквозное шифрование, благодаря чему у нас нет данных для раскрытия.

Для защиты данных, которые не охватываются сквозным шифрованием, Telegram использует распределенную инфраструктуру. Данные облачного чата хранятся в нескольких дата-центрах по всему миру, которые контролируются разными юридическими лицами в разных юрисдикциях. Соответствующие ключи дешифрования разбиты на части и никогда не хранятся в одном месте с данными, которые они защищают. В результате несколько судебных постановлений из разных юрисдикций требуют от нас предоставления каких-либо данных.

Благодаря этой структуре мы можем гарантировать, что ни одно правительство или блок стран-единомышленников не смогут вмешиваться в личную жизнь и свободу выражения мнений людей. Telegram можно заставить отказаться от данных, только если проблема серьезна и достаточно универсальна, чтобы пройти проверку нескольких различных правовых систем по всему миру.

На сегодняшний день не раскрыто ниодного байта пользовательских данных третьим сторонам, включая правительства.

Подписывайтесь на наши каналы в Telegram, чтобы всегда знать о последних новостях Telegram и TON.