В 2017 году платформа Телеграм дала пользователям возможность изменять номера телефонов их аккаунтов. В этой статье мы рассказываем о том, зачем это нужно, как это сделать и с какими сложностями можно при этом столкнуться.

Содержание

1. Зачем менять номер?
2. Как менять номер?
3. Проблемы при смене номера
4. Что будет после смены номера?

1. Почему важно держать аккаунт на актуальном номере?

Если вы не владеете сим-картой с тем номером телефона, который указан в настройках телеграм-аккаунта, то вы рискуете лишиться доступа к этому аккаунту.

Во-первых, оператор сотовой связи может продать ваш номер телефона новому абоненту. Если этот новый абонент попытается авторизоваться в Телеграме по этому номеру телефона, то случится одна из двух вещей:

1. Если ваш аккаунт не защищён облачным паролем, то новый владелец номера сможет войти в ваш аккаунт и увидеть все его содержимое (кроме секретных чатов).
2. Если ваш аккаунт защищён облачным паролем, то новый владелец номера не сможет в него войти, но сможет сбросить его, нажав кнопку «Забыли пароль?». Аккаунт будет удалён не сразу, а только через 7 суток. В момент начала процедуры сброса вы получите соответствующее уведомление от служебного аккаунта Telegram: постарайтесь его не пропустить. Для того, чтобы отменить сброс аккаунта, вам нужно будет как раз сменить его номер телефона.

Во-вторых, в некоторых случаях Телеграм может завершать все сеансы аккаунта. В этом случае вы не сможете войти обратно в аккаунт, если не будете иметь доступа к сим-карте с его номером: см. нашу статью «Как войти в аккаунт Телеграм, если нет доступа к SIM-карте?»

В-третьих, Telegram может в любой момент перевести ваш аккаунт на авторизацию по электронной почте. При очередной попытке войти в аккаунт платформа не отправит код в другие сеансы, а вместо этого предложит указать адрес электронной почты и подтвердить его не только кодом, отправленным на этот адрес, но и кодом, отправленным на сим-карту. Отказаться от ввода электронной почты невозможно, а подтвердить введённый адрес вы не сможете.

Обратите внимание: если у вас нет доступа к сим-карте с номером аккаунта, то даже официальная поддержка Телеграм не сможет помочь вам вернуть к нему доступ. Подробнее мы рассказывали об этом в разделе 7 статьи «Что делать если взломали аккаунт Telegram?»

2. Как поменять номер?

1. Войдите в свой аккаунт в официальном мобильном приложении. Ни с ПК, ни из веб-приложений, ни из неофициальных клиентов сменить номер телефона аккаунта не получится.
2. Перейдите в раздел «Настройки».
3. На Android просто нажмите на надпись с текущим номером телефона. На iOS нажмите кнопку «Изм.» в правом верхнем углу экрана, а потом — надпись «Сменить номер».
4. Подтвердие намерение сменить номер телефона и введите новый номер.
5. Получите код подтверждения на новый номер (в виде СМС-сообщения или телефонного звонка) и введите его в приложении.

Обратите внимание:

1. Невозможно сменить номер телефона аккаунта, в который у вас не выполнен вход. Не поможет ни знание облачного пароля, ни доступ к почте для его сброса, ни официальная поддержка Телеграма, ни что-либо ещё: изменить номер телефона можно только из активного сеанса.
2. Для смены номера телефона вам не нужен доступ к старой сим-карте. Код подтверждения приходит только на новую.

Статья о смене номера телефона доступна на официальном сайте платформы Telegram по ссылке https://bugs.telegram.org/c/58.

3. Что может помешать сменить номер?

1. Обычно сменить номер телефона можно только из такого сеанса, который был создан не менее 24 часов тому назад. Если вы только что вошли в аккаунт, то сменить номер, скорее всего, не получится.
2. Если в качестве нового номера телефона вы укажете такой, на котором уже есть другой телеграм-аккаунт, то приложение сообщит вам об этом и не позволит его установить. Если новый номер действительно принадлежит вам, то сперва придется удалить тот аккаунт, которому он сейчас соответствует. Для этого прервите процесс смены номера и попытайтесь авторизоваться с помощью нового номера телефона:
   • Если вы сможете попасть внутрь аккаунта, то удалите его с помощью веб-страницы my.telegram.org (её нужно открывать в браузере, а не прямо в приложении Телеграм). Или сообщите прежнему владельцу, что номер теперь принадлежит вам, и предложите ему спасти его аккаунт, перенеся его на другой номер телефона.
   • Если приложение просит ввести облачный пароль, нажмите кнопку «Забыли пароль?» и следуйте подсказкам приложения.
3. Если приложение сообщает, что код подтверждения отправлен на новый номер телефона, но код при этом не приходит, воспользуйтесь нашими советами из раздела №3 статьи «Что делать, если не приходит код авторизации Telegram?»

4. Что будет после смены номера?

Всё, что было в вашем аккаунте раньше, останется в целости и сохранности: и чаты, и контакты, и настройки, вообще всё. Не изменится ничего, кроме номера телефона.

А вот у других пользователей кое-что может измениться. Те пользователи, которые сохранили ваш аккаунт в своём списке телеграм-контактов, увидят ваш новый номер телефона только в том случае, если им это позволяют ваши настройки конфиденциальности.

Представим, что:

1. Ваш номер телефона — +79011111111. В разделе «Настройки › Конфиденциальность › Номер телефона › Кто может находить меня по номеру?» вы разрешили пользователю Пете находить ваш аккаунт по номеру телефона.
2. Петя сохранил ваш номер +79011111111 в адресную книгу своего телефона с именем «Вася» и включил в разделе «Настройки › Конфиденциальность» опцию «Синхронизировать контакты». Ваш аккаунт появится в списке контактов Пети в его аккаунте Телеграм. А когда Петя будет открывать ваш профиль, он будет видеть имя «Вася» и номер +79011111111.
3. После этого вы меняете свой номер телефона на +79022222222.

Что после этого будет видеть Петя?

Это зависит от ваших настроек конфиденциальности:

1. Если перед сменой номера ваши настройки конфиденциальности («Настройки › Конфиденциальность › Номер телефона › Кто видит мой номер телефона?») позволяли Пете видеть ваш номер телефона, то после смены номера он будет видеть в вашем профиле новый номер телефона +79022222222.
2. Если же перед сменой номера ваши настройки конфиденциальности запрещали Пете видеть ваш номер, то после смены номера ваш профиль начнёт отображаться у Пети без номера телефона.

В любом случае синхронизация вашего контакта между Петиным устройством и Петиным телеграм-аккаунтом прекратится: если Петя изменит ваше имя в адресной книге телефона с «Вася» на «Вася сосед», то в его аккаунте Телеграм имя контакта по-прежнему останется «Вася». Это объясняется тем, что синхронизация происходит именно по номеру телефона:

1. В первом случае для контакта «Вася сосед» в Петином устройстве будет по-прежнему записан номер +79011111111, а в его телеграм-контакте «Вася» будет записан новый номер +79022222222. Ни у Петиного устройства, ни у Петиного приложения Телеграм не будет никаких причин считать эти две записи одним и тем же контактом.
2. Во втором случае Петя теперь вообще не знает номер телефона телеграм-контакта «Вася», ведь вы запретили Пете его видеть. Поэтому Петино устройство и Петино приложение Телеграм никак не смогут понять, что его телеграм-контакт «Вася» как-то связан с контактом «Вася сосед» в адресной книге его устройства.